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家樂福標簽價格與實收價格不同引顧客質疑

文章來源:深圳通達利企業顧問公司人氣:2465發表時間:2016-07-27

  家樂福自從進入中國以來,就為中國帶來了很多的便利,一方面為消費者提供優質的產品服務,同時也在積極的承擔著自己的社會責任,成為國內企業學習的楷模。但是最近顧客在家樂福超市購買一個塑料收儲箱標價和實際的銷售價格不一樣,讓很多的顧客對家樂福的管理提出了質疑。

  據介紹,春節前消費者肖先生在光谷步行街家樂福超市購買了20個塑料收儲箱。當時,超市的標價是15.9元/個。然而結賬后,肖先生從購物小票上看到,實際收取的價格是29元/個。肖先生專門又去超市核對了價格標簽,結果發現其條形碼跟所買的收儲箱上的一模一樣。于是,肖先生當場向家樂福工作人員反映,對方稱要么退貨,要么超市將差價補給他。肖先生稱,家樂福的墻上貼了很多規章制度,上面寫著如果出現他這種情況,家樂福可補償顧客5倍差價。肖先生便提出補償5倍差價,但遭拒。接到投訴后,東湖高新工商分局工商人員和記者一起前去調解。最終,超市同意了肖先生提出的5倍差價要求,支付了1310元。

  由于家樂福對價格標簽的管理不善,導致了消費者對價格的欺詐的不滿意,家樂福應該加強對這方面的監管。家樂福的發展需要更多的優質供應商來滿足其驗廠的要求,怎么才能順利的通過家樂福驗廠呢?中國驗廠網是專業從事體系認證和驗廠培訓為一體的專業性咨詢認證公司,希望通過我們的共同努力,能夠幫助你順利的通過家樂福驗廠。